BIS Information

กฎระเบียบ BIS

1. ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้เว็บไซต์ (Terms & Conditions 2025)
ปรับปรุง เดือน พฤษภาคม 2568

ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้เว็บไซต์ (Terms & Conditions 2025)


ปรับปรุงล่าสุดและมีผลบังคับใช้: [พฤษภาคม 2568]
บทนำ
ยินดีต้อนรับสู่เว็บไซต์ www.bishoppingmall.com ภายใต้การดูแลของบริษัท บางกอก อินเตอร์เนชั่นแนล ช็อปปิ้ง จำกัด (“บริษัท”, “เรา”, “BIS”) คำว่า “ผู้ใช้งาน” หรือ “ท่าน” หมายถึง ลูกค้า ผู้บริโภค ผู้ใช้ทั่วไป และพันธมิตรนักขาย (BIS Partner) ทุกท่านที่เข้าถึงและใช้บริการเว็บไซต์นี้ การเข้าใช้เว็บไซต์ของท่านถือเป็นการยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขที่กำหนดไว้ หากท่านไม่ยินยอม โปรดยุติการใช้งานเว็บไซต์นี้ทันที
________________________________________
1. การใช้เว็บไซต์
• เว็บไซต์นี้จัดทำขึ้นเพื่อการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-Commerce) และการดำเนินธุรกิจในรูปแบบ Affiliate Partner Program ของ BIS
• ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงข้อมูลสินค้า ข้อเสนอพิเศษ กิจกรรม และบริการออนไลน์ต่าง ๆ ที่บริษัทจัดให้
• บริษัทอาจปรับปรุง แก้ไข หรือยกเลิกการให้บริการบางอย่างได้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า
________________________________________
2. กฎหมายที่ใช้บังคับ
การตีความและการบังคับใช้ข้อตกลงนี้ให้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย
________________________________________
3. ข้อห้ามการใช้งาน
ผู้ใช้งานตกลงว่าจะไม่กระทำการใด ๆ ดังต่อไปนี้:
• เผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย เท็จ หลอกลวง หมิ่นประมาท หรือสร้างความเสียหายแก่บุคคลอื่น
• อัปโหลดไฟล์หรือโปรแกรมที่มีไวรัส มัลแวร์ หรือซอฟต์แวร์ที่อาจก่อให้เกิดอันตราย
• ใช้เว็บไซต์เพื่อ Spam, Phishing หรือการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
• กระทำการใด ๆ ที่ละเมิดสิทธิทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทหรือบุคคลที่สาม
________________________________________
4. การจำกัดความรับผิด
• ข้อมูลในเว็บไซต์จัดทำขึ้น “ตามที่มีอยู่” โดยบริษัทไม่รับประกันว่าข้อมูลทั้งหมดจะถูกต้อง ครบถ้วน หรือปราศจากข้อผิดพลาด
• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย การสูญเสีย หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ อันเกิดจากการใช้งานเว็บไซต์ หรือเว็บไซต์ที่เชื่อมโยง
• บริษัทไม่รับประกันว่าเว็บไซต์จะพร้อมใช้งานตลอดเวลา ปราศจากการหยุดชะงัก หรือข้อผิดพลาดทางเทคนิค
________________________________________
5. ทรัพย์สินทางปัญญา
• เนื้อหา ข้อความ รูปภาพ โลโก้ ชื่อทางการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดในเว็บไซต์นี้ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท
• ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท
________________________________________
6. การเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์อื่น< • เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สาม ซึ่งอยู่ภายใต้การดูแลของผู้ให้บริการรายอื่น
• บริษัทไม่รับรองความถูกต้อง ความปลอดภัย หรือความเหมาะสมของเนื้อหาในเว็บไซต์เหล่านั้น
• ผู้ใช้งานควรอ่านเงื่อนไขและนโยบายของเว็บไซต์ที่เชื่อมต่อก่อนการใช้งาน
________________________________________
7. การยุติข้อพิพาท
ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้เว็บไซต์นี้ หากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้ดำเนินการโดยวิธีอนุญาโตตุลาการในประเทศไทย ตามกฎหมายไทย
________________________________________
8. การแก้ไขและปรับปรุงข้อตกลง
• บริษัทสงวนสิทธิในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์
• การที่ท่านยังคงใช้งานเว็บไซต์หลังการแก้ไข ถือว่าท่านยอมรับข้อตกลงใหม่โดยอัตโนมัติ
________________________________________

2. คู่มือพันธมิตรนักขาย (Partner Code of Conduct 2025)
ปรับปรุง เดือน พฤษภาคม 2568
คู่มือพันธมิตรนักขาย (Partner Code of Conduct 2025) ปรับปรุงล่าสุดและมีผลบังคับใช้: [พฤษภาคม 2568]
____________
____________________________
บทนำ
บริษัท บางกอก อินเตอร์เนชั่นแนล ช็อปปิ้ง จำกัด (“บริษัท”, “เรา”, “BIS”) มุ่งมั่นสร้างระบบ Affiliate Partner Program ที่โปร่งใส ยั่งยืน และยึดหลัก “Community Commerce” พันธมิตรนักขาย (“Partner”) ทุกท่าน คือผู้มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจ BIS และเป็นผู้แทนภาพลักษณ์ของแบรนด์ในสายตาผู้บริโภค
________________________________________
1. หลักจรรยาบรรณพันธมิตร
พันธมิตรต้องยึดมั่นในหลักการดังต่อไปนี้:
• ความซื่อสัตย์ ความโปร่งใส และความรับผิดชอบ
• การปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (เช่น พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค, อย., PDPA)
• การเคารพผู้บริโภคและพันธมิตรท่านอื่น
• การรักษาชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือของ BIS
________________________________________
2. แนวปฏิบัติที่สำคัญ
2.1 การรักษาราคามาตรฐาน
• ห้ามขายตัดราคา ต่ำกว่าราคาที่บริษัทกำหนด
• หากมีการละเมิด บริษัทมีสิทธิ์ดำเนินการระงับสิทธิ์หรือยุติสถานะพันธมิตร
2.2 การใช้สื่อและการสื่อสารการตลาด
• ต้องใช้สื่อทางการตลาดที่บริษัทจัดเตรียม หรือได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการ
• ห้ามอวดอ้างสรรพคุณเกินจริง หรือแสดงข้อความที่ทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด
• ห้ามโพสต์หรือโฆษณาในลักษณะโชว์รายได้/ผลตอบแทน เพื่อชักจูง
2.3 การสื่อสารออนไลน์
• ห้ามเผยแพร่เนื้อหาที่หมิ่นประมาท หยาบคาย ก่อให้เกิดความแตกแยก หรือ
ทำลายชื่อเสียงของ BIS
• ห้ามใช้ภาพ/วิดีโอเกินจริง หรือไม่เป็นไปตามข้อเท็จจริงของผลิตภัณฑ์
2.4 ความซื่อสัตย์ต่อระบบ
• 1 บุคคล มีสิทธิ์ 1 บัญชีพันธมิตร (One Partner – One Account)
• ห้ามสมัครซ้ำ หรือนำข้อมูลผู้อื่นมาสมัครแทน
________________________________________
3. สิทธิและความรับผิดชอบของพันธมิตร
พันธมิตรมีสิทธิ์:
• เข้าถึงระบบ Affiliate และสื่อทางการตลาดของบริษัท
• ได้รับค่าคอมมิชชั่นและโบนัสตามผลงานจริง
• ได้รับการสนับสนุนด้านข้อมูลและการพัฒนาทักษะจาก BIS
พันธมิตรมีความรับผิดชอบ:
• ปฏิบัติตามคู่มือนี้และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• รักษามาตรฐานการขายและการบริการ
• ไม่กระทำการใด ๆ ที่ทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด
________________________________________
4. มาตรการทางวินัย
หากพันธมิตรละเมิดคู่มือนี้ บริษัทมีสิทธิ์ดำเนินการตามขั้นตอน:
1. ตักเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร
2. ระงับสิทธิ์ชั่วคราว (เช่น ระงับการจ่ายค่าคอมมิชชั่น)
3. ยุติสถานะพันธมิตรถาวร
ความผิดร้ายแรงที่อาจถูกยุติสถานะทันที เช่น:
• การขายตัดราคา
• การบิดเบือนสรรพคุณผลิตภัณฑ์
• การกระทำที่ทำลายชื่อเสียงบริษัท
________________________________________
5. บทบาทของผู้นำพันธมิตร
• ทำหน้าที่เป็น Mentor/Coach เพื่อสนับสนุนทีมงานและช่วยให้พันธมิตรใหม่
พัฒนาทักษะการขายอย่างมีคุณภาพ
• ร่วมมือกับบริษัทในการจัดกิจกรรม การอบรม และโครงการต่าง ๆ ที่ส่งเสริมการ
พัฒนาแบรนด์
• ห้ามประกอบกิจกรรมทางธุรกิจใด ๆ ที่ ขัดแย้งกับผลประโยชน์ของ BIS หรืออาจ
ทำให้เกิดความสับสน/ความเสียหายต่อภาพลักษณ์ของบริษัท
• ต้องรักษามาตรฐานการสื่อสารและการบริการในระดับที่เหมาะสม เพื่อให้ทีมงานและผู้บริโภคได้รับประสบการณ์ที่ดี
________________________________________
6. บทสรุป
พันธมิตรนักขายทุกท่านคือ ผู้แทนแบรนด์ BIS ในการนำเสนอสินค้าและบริการสู่ผู้
บริโภค การปฏิบัติตามคู่มือจรรยาบรรณนี้ไม่เพียงรักษาภาพลักษณ์ของ BIS แต่
ยังสร้างความเชื่อมั่น และความยั่งยืนแก่พันธมิตรและผู้บริโภคทุกฝ่าย
________________________________________
________________________________________

3. นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy 2025)
ปรับปรุง เดือน พฤษภาคม 2568
นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy 2025)
ปรับปรุงล่าสุดและมีผลบังคับใช้: [พฤษภาคม 2568]
________________________________________
บทนำ
บริษัท บางกอก อินเตอร์เนชั่นแนล ช็อปปิ้ง จำกัด (“บริษัท”, “เรา”, “BIS”) ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเว็บไซต์ www.bishoppingmall.com คำว่า “ผู้ใช้งาน” หรือ “ท่าน” หมายถึง ลูกค้า ผู้บริโภค ผู้ใช้ทั่วไป และพันธมิตรนักขาย (BIS Partner) ทุกท่านที่เข้าถึงบริการของเรา การใช้เว็บไซต์นี้ถือว่าท่านได้อ่านและยินยอมตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากท่านไม่เห็นด้วย โปรดยุติการใช้งานทันที
________________________________________
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้ เมื่อท่านให้ความยินยอม:
• ข้อมูลการติดต่อ: ชื่อ, ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน: การลงทะเบียน, รหัสผ่าน (เข้ารหัส)
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการสั่งซื้อ, การชำระเงิน, การจัดส่ง
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: Cookies, IP address, browser, พฤติกรรมการเข้าชม
• ข้อมูลเพิ่มเติม: ที่ผู้ใช้งานสมัครใจให้ เช่น การตอบแบบสอบถาม
________________________________________
2. วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เก็บจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:
• ให้บริการด้านคำสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้า
• การติดต่อสื่อสารด้านบริการลูกค้า
• การปรับปรุงระบบและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้งาน
• การทำการตลาด การส่งข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะเมื่อผู้ใช้งานยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
________________________________________
3. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม**
** บริษัทจะไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณี:
• ผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน (เช่น ขนส่ง, ชำระเงินออนไลน์)
• การเปิดเผยตามที่กฎหมายกำหนด
• คู่ค้าทางธุรกิจที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยอยู่ภายใต้สัญญาคุ้มครองข้อมูล
________________________________________
4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมาย (PDPA) ดังต่อไปนี้:
• ขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น
• ถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูล (opt-out)
• ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล หากเห็นว่าบริษัทละเมิดสิทธิ์ของท่าน
________________________________________
5. การคุ้มครองข้อมูล
• บริษัทใช้มาตรการด้านเทคนิค (เช่น การเข้ารหัส, firewall) และมาตรการด้าน
องค์กร (การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง, การอบรมพนักงาน) เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
• หากเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหล บริษัทจะแจ้งต่อหน่วยงานกำกับและผู้ที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุด
________________________________________
6. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
• เว็บไซต์นี้ใช้ Cookies เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน เช่น จำการตั้งค่า,
วิเคราะห์การใช้งาน, การตลาดแบบเจาะกลุ่ม
• ผู้ใช้งานสามารถจัดการหรือลบ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเองได้
________________________________________
7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
• เราจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้
• เมื่อพ้นระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบ ทำลาย หรือทำให้อยู่ในรูปแบบไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ________________________________________
8. การแก้ไขและปรับปรุงนโยบาย
บริษัทสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายนี้ โดยจะประกาศในเว็บไซต์ และมีผลทันทีที่เผยแพร่
________________________________________
9. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยหรือคำร้องขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ:
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
บริษัท บางกอก อินเตอร์เนชั่นแนล ช็อปปิ้ง จำกัด
อีเมล: [email protected]
โทรศัพท์: 062-3762799

4.นโยบายการคืนสินค้าและการคนเงิน (Refund & Return Policy 2025)
ปรับปรุง เดือน พฤษภาคม 2568
นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน (Refund & Return Policy 2025)

ปรับปรุงล่าสุดและมีผลบังคับใช้: [พฤษภาคม 2568]
________________________________________
1. วัตถุประสงค์
เพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ลูกค้าและพันธมิตรนักขาย บริษัท บางกอก อินเตอร์เนชั่นแนล ช็อปปิ้ง จำกัด (“BIS”) กำหนดนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินอย่างโปร่งใส เป็นธรรม และปฏิบัติได้จริง
________________________________________
2. เงื่อนไขการคืนสินค้า
ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าได้ในกรณี:
• ได้รับสินค้าชำรุด แตกหัก หรือเสียหายจากการขนส่ง
• ได้รับสินค้าผิดจากที่สั่งซื้อ
• สินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ ไม่สามารถใช้ได้ตามปกติ
ระยะเวลาแจ้งขอคืนสินค้า: ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
________________________________________
3. กระบวนการคืนสินค้า
1. ลูกค้าติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า BIS พร้อมหลักฐาน (รูปภาพสินค้า, ใบเสร็จ,
หมายเลขคำสั่งซื้อ) 2. บริษัทตรวจสอบข้อมูลและแจ้งวิธีการส่งคืนสินค้า
3. เมื่อตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนเรียบร้อยแล้ว บริษัทจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่
หรือคืนเงินตามเงื่อนไข
________________________________________
4. เงื่อนไขการคืนเงิน
• การคืนเงินจะทำผ่านช่องทางเดียวกับที่ลูกค้าใช้ชำระ (เช่น บัตรเครดิต, โอนเงิน, e-wallet)
• กระบวนการคืนเงินใช้เวลา 7–14 วันทำการ
• ค่าขนส่งในการคืนสินค้า บริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบในกรณีที่เป็นความผิดพลาดของบริษัท
________________________________________
5. สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
• สินค้าที่เปิดใช้แล้ว หรือบรรจุภัณฑ์เสียหายจากการใช้งานส่วนบุคคล
• สินค้าที่ใกล้หมดอายุ และลูกค้าแจ้งเกินกำหนดเวลา 7 วัน
• สินค้าที่จัดทำพิเศษตามคำสั่งของลูกค้า
________________________________________ ________________________________________

5.คำถามที่พบบ่อยสำหรับพันธมิตรนักขาย (Partner FAQ 2025)
ปรับปรุงเดือนพฤษภาคม 2568
คำถามที่พบบ่อยสำหรับพันธมิตรนักขาย (Partner FAQ 2025)
________________________________________
1. พันธมิตรนักขายคือใคร?
พันธมิตรนักขาย (BIS Partner) คือบุคคลที่ร่วมโปรแกรม Affiliate ของ BIS เพื่อโปรโมทสินค้าและรับค่าคอมมิชชั่นตามยอดขายจริง ________________________________________
2. รายได้พันธมิตรคำนวณอย่างไร?
• ได้รับค่าคอมมิชชั่นจากยอดขายที่ทำผ่านลิงก์หรือรหัสพันธมิตร
• โบนัสพิเศษจะขึ้นอยู่กับผลงานที่บริษัทกำหนดในแต่ละรอบ
________________________________________
3. ต้องรักษายอดหรือไม่?
ไม่จำเป็น ✅
ระบบใหม่ของ BIS ไม่มีการบังคับรักษายอดหรือซื้อสินค้าเก็บสต๊อก
________________________________________
4. สามารถใช้สื่อโฆษณาเองได้หรือไม่?
พันธมิตรสามารถสร้างสื่อโฆษณาเองได้ แต่ต้องไม่ละเมิดกฎหมายหรือหลักจรรยาบรรณ เช่น:
• ห้ามอวดอ้างสรรพคุณเกินจริง
• ห้ามโชว์รายได้หรือหลอกลวงผู้บริโภค
• ควรใช้สื่อที่ BIS จัดเตรียมไว้เป็นหลักเพื่อความถูกต้อง
________________________________________
5. ขายสินค้าลดราคาพิเศษได้หรือไม่?
ห้ามขายต่ำกว่าราคาที่บริษัทกำหนด เพื่อรักษามาตรฐานราคาและความเป็นธรรมต่อตลาด
________________________________________
6. หากลูกค้าขอคืนสินค้า ใครรับผิดชอบ?

BIS มีนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินชัดเจน (Refund & Return Policy) พันธมิตรเพียงช่วยประสานงาน ไม่ต้องรับภาระค่าใช้จ่ายเอง
________________________________________
7. ถ้าไม่ปฏิบัติตามกฎ จะเกิดอะไรขึ้น?
• ครั้งแรก: ตักเตือน
• ครั้งที่สอง: ระงับสิทธิ์ชั่วคราว
• หากยังทำผิดซ้ำ: ยุติสถานะพันธมิตรถาวร
________________________________________
8. ติดต่อใครหากมีปัญหา?
พันธมิตรสามารถติดต่อทีมสนับสนุนได้ที่:
• อีเมล: [email protected]
• โทรศัพท์: 062-3762799
• เว็บไซต์: www.bishoppingmall.com
________________________________________